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租还常识

租还车操作:

1.租车:刷卡-“请取车”-开锁声-取车-“借车成功”

2.还车:将车辆推入锁车柱,“请刷卡”-“换车成功,请取卡”


无法租还车处理贴士:

1.还车时听到语音提示:“请对准锁孔”,先摆正车的位置看是否能上锁,如无法上锁请更换锁车柱还车;若车已锁好仍然提示“请对准锁孔”,请尝试晃动车把,提示“请刷卡”后,完成还车。

2.将车推入锁止器后,刷卡时发出“车卡不符”,请确认该车是由当前还车的卡借出,然后将车推入锁车柱,提示“请刷卡”3分钟内,若语音提示“还车失败,请联系客服”此时车辆已锁入锁车柱内。

3.“卡已借车”“卡失效”或一直提示“请刷卡”,请先确认车是否已锁好

4.出现以上状况,请联系24小时客服热线0592-2271678或到站点的自助终端机进行异常卡的处理。(使用方法:1.卡片信息:将卡片放置在刷卡槽上,按“1”号键,查询卡片编号和卡内余额。2.异常卡处理:将卡片放在刷卡槽上,按“2”号键,查看相关卡片故障处理信息。如显示“可以处理”则按“确定”键进行处理。)